Outsourcing pode tornar-se um verdadeiro show de horrores. Principalmente quando a comunicação interna é falha e houver enfoque apenas em custos.
Confiram alguns casos (muito) mal sucedidos:
http://www.infoworld.com/d/adventures-in-it/painful-lessons-it-outsourcing-gone-bad-032
Em tempo: Ao contrário do que os céticos pensam, santo de casa faz milagre sim.
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